Сьюзі — американка, що живе в японському місті Кіото, чиє життя змінюється, коли її чоловік та син зникають у загадковій авіакатастрофі. В якості «втіхи» вона отримує Санні, одного з домашніх роботів нового класу, створених електронною компанією її чоловіка. Хоча спочатку Сьюзі обурюється спробами Санні заповнити порожнечу в її житті, поступово між ними зав'язується несподівана дружба. Разом вони розкривають похмуру правду про те, що насправді сталося із сім'єю Сьюзі, і виявляються втягнутими у небезпечний світ, про існування якого жінка навіть не підозрювала...