Автор дитячих книг Джессіка нещодавно вийшла заміж за Макса і намагається досягти хорошого відношення його дочок Тейлор та Еліс, але зазнає невдачі. Коли сім'я переїжджає до будинку, де пройшло дитинство Джессіки, Еліс виявляє у підвалі плюшевого ведмедика на ім'я Чонсі. У міру того, як дівчинка та іграшка стають нерозлучними, уявний друг допомагає їй впоратися з тривожним минулим, пов'язаним з її психічно хворою рідною матір'ю Самантою. Однак незабаром ситуація починає виходити з-під контролю, і Джессіка змушена звернутися за допомогою до доктора Сото...