Дія розгортається навколо Гару — доброзичливої дівчини, яка після недавньої низки невдач, включаючи розставання з коханим, змінює рід діяльності та стає консьєржкою на мальовничому курорті «Pokemon Resort». На новій роботі Гару хоче кардинально змінитись, відпустити особисті тривоги та не бути до себе занадто суворою. Завдяки постояльцям курорту і своєму новому приятелю-покемону Гару починає досягати поставленої мети, попутно прагнучи знайти справжнє щастя і допомогти покемонам прожити своє найкраще життя.