Сьєрра Бельмонт — розпещена спадкоємиця підприємця, який володіє розкішним гірськолижним курортом. Життя Сьєрри нудне і передбачуване, але все змінюється, коли вона врізається в дерево, зісковзнувши з вершини гори, що призводить до отримання амнезії. В той час як персонал місцевої лікарні не знає, як поводитися з жінкою, що втратила пам'ять, власник невеликого готелю на ім'я Джек бере турботу про Сьєрру на себе. З цього моменту розпещена дівчина потрапляє в затишний і чарівний світ звичайної сім'ї, відкриваючи для себе прості радості життя серед людей, де панує взаєморозуміння, підтримка і любов.