Вродлива й загадкова доктор Хелен Магнус і її вірні помічники: колишній судовий психіатр Вілл Зіммерман, технічний геній Генрі та безстрашна дочка Ешлі – члени таємної організації "Притулок". День у день вони займаються пошуками, вивченням і захистом "абнормалів" – дивних і часто по-справжньому моторошних істот, які потай живуть серед людей. 
Багато хто з постояльців "Притулку" – справжні породження пекла, але ж і в доктора Хелен Магнус теж є свій секрет. У 157 років Хелен виглядає не старшою за 35 і на власному досвіді знає, як непросто бути не такою, як усі. Допомагати тим, чиє існування бояться визнати люди – головна мета життя доктора Магнус.