Це історія двох військовослужбовців, чиє завдання полягає в доставці повідомлень про загибелі військовослужбовців їх близьким родичам. Капітан Тоні Стоун — досвідчений «посланець» з багаторічним стажем, а ось Сержант Вілл Монтгомері тільки недавно прибув у розпорядження групи. Вілл отримав серйозні поранення в Іраку, він бачив справжню війну, він знає і розуміє горе тих, кому він розповідає про загиблих синів, чоловіків і онуків. Тоні ж слідує стандартній завченій схемі, щоб не стати частиною далекої для нього трагедії. Вони абсолютно різні люди і по-різному підходять до виконання своєї роботи, що призводить до розбіжностей...