Одного разу тихим зимовим днем в провінційному містечку з'являється чарівна жінка середніх років на ім'я Вієнн разом зі своєю шестирічною дочкою Анук. Героїня незабаром відкриває шоколадний магазин, в який все частіше і частіше починають навідуватися її нові сусіди: місцеві жителі швидко розуміють, що ніхто не вміє допомагати слушною порадою і вгадувати їхні найзаповітніші бажання краще, ніж Вієнн. З приїздом цієї чарівниці жителі раптом усвідомлюють, що шоколад Вієнн справляє на них чудодійну дію: ворогуючі сусіди миряться, а жителі міста все частіше замислюються про панівних політичних порядках, що, звичайно, не до вподоби діючому меру... В цей час в житті Вієнн з'являється загадковий чоловік на ім'я Ру, і вона потрапляє під його чари...