Довгі роки Рейчел жила щасливим життям: коханий чоловік, робота, що приносить непоганий прибуток і задоволення. Але вся ця казка руйнується в одну мить. Тепер головна героїня залишилася одна, адже коханий чоловік пішов до іншої жінки й живе з нею і дитиною. На роботі теж почалися проблеми. На тлі всього цього Вотсон почала вживати алкоголь, і незабаром настільки звикла до цього, що не могла протриматися й одного дня без міцних напоїв. У спробі якось відволіктися від того, що відбувається, Рейчел почала спостерігати за життям однієї пари, що проживає в невеликому будинку, який кожен раз бачила з вікна вагона, по дорозі на роботу. Дівчина навіть створила їм власну історію, де у них все ідеально, немає ніяких сварок і конфліктів. Одного вечора головна героїня як завжди виглядала сім'ю Гіпвеллів, але побачене її шокувало...