В центрі сюжету знаходиться дитячий психіатр — доктор Малкольм Кроу. Його очі висловлюють співчуття, його жести, як би говорять світу, що він не впевнений в собі. Голос чоловіка — бурмотіння, що переходить в шепіт. Він схожий на маргінала. А винуватцем такої поведінки доктора — є трагедія, що сталася, коли озлоблений екс-пацієнт з пістолетом покалічив того в найкращий день його життя. Є й інший персонаж — дитина, яка сильно налякана усім. Над ним насміхаються в школі. Невпевнений у собі хлопчина, який переживає за свою матір-одиначку, і цим турбує шкільну адміністрацію. Доктор Кроу простягає руку, щоб встановити контакт. І все ж проблема виявиться яка не піддається лікуванню.