Чак Ноланд — керівник відділу міжнародних відділень, що працює у всесвітньо відомій службі доставки під назвою Федерал Експрес. Чак — дуже цінний кадр для своєї компанії, де понад усе цінується час. Він невиправний ідеаліст і педант, підлеглі поважають і бояться його, а начальство в усьому покладається на головного героя, адже йому можна довірити навіть саме відповідальне доручення.

Кожен його день розписаний посекундно: зустрічі з посередниками і партнерами, управління відділеннями служби доставки, постійні переїзди і перельоти. Життя Чака фактично проходить у довготермінових відрядженнях. У розпал різдвяного вечора йому приходить повідомлення на пейджер — він терміново повинен летіти до філії Федерал Експрес, що знаходиться в Південно-Східній Азії. При цьому він обіцяє своїй дівчині повернутися до Нового Року, щоб зустріти його разом з коханою. Але авіалайнер, на якому Чак летить в Малайзію, розбивається і падає в океан...