У хмарочосі Нью-Йорка починають відбуватися дивні й небезпечні збої в роботі ліфтів, що призводять до серії нещасних випадків. Інженер із ремонту ліфтів Марк Ньюман отримує завдання з’ясувати причину, але швидко розуміє, що проблема виходить за межі звичайної технічної несправності. До розслідування долучається журналістка Дженніфер Еванс, яка шукає правду про інциденти. Поки кількість жертв зростає, будівля перетворюється на пастку, а кожен новий запуск ліфта може обернутися смертельною загрозою.