Молодий і амбітний мюнхенський лікар Сюзанна Паркер, особисте життя якої пішло під укіс, хоче повністю зосередитися на роботі, тому перебирається до Берліна, щоб очолити відділення невідкладної допомоги в одній із проблемних лікарень країни. Госпіталь відчуває гостру нестачу фінансування та кадрів, через що лікарі працюють позанормово, намагаючись розрядити напружену атмосферу щоденною порцією чорного гумору. Сюзанні доводиться вдатися до радикальних заходів і реформ, які давно назріли, щоб налагодити роботу в лікарні.